在这个AI与网络诈骗并行加剧的时代，WhatsApp 成为了全球超30亿用户的日常通讯工具，也不可避免地成为了黑客与不法分子的目标。而最近 WhatsApp 团队的一系列公开信息，正好为我们揭示了隐藏在这款看似简单通信软件背后的“网络保卫战”。
WhatsApp 黑客攻击频发，用户隐私成为焦点
相信不少人都有过这样的经历：被陌生人拉进群组、收到莫名其妙的链接、或接收到带有诱导性的讯息。随着 WhatsApp 成为中小企业的重要通信渠道之一，其庞大的用户数据库与开放的连接机制也让它成为诈骗分子重点觊觎的目标。
WhatsApp 产品副总裁 Alice Newton-Rex 在专访中指出：“我们在后台每月封锁约800万个恶意帐号，很多是通过机器学习识别的。”例如，那些新注册不到一分钟就开始群发上千条信息的账户，就被系统自动认定为潜在垃圾用户并封锁。
这种自动防御机制极大减轻了用户接触诈骗信息的风险。但Alice 也提醒：“用户自身必须承担保护私隐的责任。”
三招保护你在 WhatsApp 上的信息安全
WhatsApp 官方也总结了三大基础操作，让用户更主动地保护自己：
- 开启双重认证：这一步骤是最基本也是最有效的防护措施。开启后，每次在新设备登录 WhatsApp 都需输入额外的六位数字密码，即使账户密码外泄，也能阻止他人登录。
- 进行隐私设置检查：包括决定谁能看到你的个人信息、谁能加你进群组，以及谁可以联系你等。
- 留意“进阶对话私隐设置”：Alice 表示，这能帮助用户在不牺牲沟通便捷性的前提下，获得更多掌控信息流向的自由度。
值得一提的是，在 AI 技术迅速发展的今天，WhatsApp 也正在引入 Meta AI 功能，允许用户在聊天中与 AI 互动。但 Alice 特别提醒：“使用 Meta AI 时，用户需要知道他们所提供的信息会被分享给 AI 系统。”
如何举报商家？WhatsApp 提供清晰路径
为了加强平台整洁度与用户体验，WhatsApp 同时也开放了对违规商家或商品的举报机制。如果你发现某个商家未回应或涉及不当行为，你可以根据以下步骤操作：
举报商品或服务：
- 打开与商家的对话。
- 点击商家名称旁边的「🛈」图标。
- 点选相关商品或服务。
- 点击「⋮ > 举报商品 > 举报商品」。
- 选择举报理由并点击提交。
举报商家：
- 打开与商家的对话。
- 点击「⋮」。
- 点选「举报商家」。
- 你可以选择：
- 勾选“封锁商家并清除对话” → 举报。
- 或仅点击“举报”。
📌 官方建议：若商家违反了 WhatsApp Business 信息政策，或对你产生骚扰、诈骗风险，不要犹豫，及时举报是最好的自保方式。
当我们在享受技术带来的便捷时，也要清醒地意识到，数字世界的“战场”无时无刻不在更新。无论是黑客渗透、AI 风险，还是日常信息骚扰，主动防护、熟悉举报流程、定期检查设置，才是每一个 WhatsApp 用户应有的数字素养。
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